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芜湖物业管家
发布时间: 2015-05-06     来源:合肥翼腾信息技术有限公司


我的小区”打造全新智能生活作者:未知 来源:人民网安徽频道  

这里河湖交错、水网纵横、小桥流水,这里气候温和、季节分明、雨量允沛,这里就是拥有“长江巨埠、皖之中坚”(孙中山语)美誉的芜湖。

芜湖是沿长江重点开放城市,长江流域区域中心和重要港口城市,南京都市圈成员城市,“长三角城市群”成员城市。这样一座适宜居住的城市,人世繁华、小区众多,却管理有序、市民和谐。为何?芜湖市城市物业管理人员道出了缘由,是现代化物业管理系统“我的小区”,让芜湖市民有了“云开看树色,江静听潮声”的闲情雅致。

“利用物业管理系统‘我的小区’,只要业主对小区有些不满或是报修,手机立即就能显示、提醒,我们马上可以与业主沟通解决问题。”芜湖市在水一方小区物业管理人员表示。而这个“我的小区”是安徽移动为芜湖市打造的物业管理系统,2014年年底开始上线使用。

“为强化当地物业管理,考虑到小区物业管理提升空间大,我们多次主动与物业部门联系,征求业主意见,了解小区个性化需求,为其打造了‘我的小区’物业管理系统。”安徽移动芜湖分公司相关负责人告诉记者。该系统将电脑PC侧与用户智能终端进行联动,业主下载APP后,可直接利用手机查看小区各类通告信息、在线进行物业报修、完成物业费缴纳、手机拍照对小区环境进行投诉等。

“我的小区”带来的便利,芜湖市在水一方小区的物业管理者和业主深有感受。不久前,该小区一位业主在“我的小区”上报修自家单元楼灯泡损坏后不到十分钟,物业管理人员便赶来更换了灯泡,这样的办事效率让该业主惊叹。原来,物业管理者通过手机“我的小区”终端提醒,第一时间获取业主的报修信息,很快便为业主解决了问题。一位小区业主告诉记者:“手机上下载了该系统,平常能报修、投诉不说,还能获取小区各类资讯,甚至业主之间还能交流,挺实用的。”在水一方的物业管理人员也高兴地说道:“用了该系统后,不仅业主满意度提升了,业主还主动参与到小区管理中来,主人翁意识增强了,为我们的工作带来了很大的便利。”

“目前,在水一方小区处于‘我的小区’试用推广阶段,70%的用户已下载使用,新型的管理方法不仅方便,也让物业和业主之间多了沟通,多了心平气和。”

安徽移动芜湖分公司相关人员表示,该系统已在芜湖市新新物业服务的11个小区进行了上线推广,未来将在全市规模小区复制推广。